Правила проживання

Шановні гості! Ми вітаємо вас в наших котеджах “Space Place”!
Будь ласка уважно ознайомтеся з правилами проживання.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Ці Правила розроблені на основі чинного Законодавства України, указів: Державного Комітету України про житлово-комунальне господарство, Державного комітету України про туризм, постанови Кабінету Міністрів України, вимог Ради Міжнародної готельної асоціації.
  2. Адміністрація Готелю «Space Place» в Карпатах гарантує гостям дотримання усіх правил конфіденційності.
  3. Адміністрація «Готелю «Space Place» залишає за собою право накласти на гостей штраф за порушення норм протипожежної безпеки, непокору законним вимогам адміністрації, недотримання даних Правил проживання.
  4. Відгуки та пропозиції щодо роботи Готелю «Space Place» гість може залишити в «Книзі скарг і пропозицій».
  5. Адміністрація «Готелю «Space Place» -» в Буковелі залишає за собою право відвідування номера без узгодження з гостем в надзвичайних випадках, а також в разі порушення гостем порядку проживання.

ПОРЯДОК ПРОЖИВАННЯ В «ГОТЕЛІ «SPACE PLACE»

Готель «Space Place» працює для Вас 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

У вартість номера в Готелі «Space Place» в Карпатах входить: проживання в обраній категорії номеру, сніданок, Wi-Fi, парковка, базовий набір продуктів у відповідності з меню, користування всією побутовою та електронною технікою встановленої в котеджах «Space Place».

  • Час заїзду: з 13:00 до 17:00.
  • Час виїзду: до 11:00.
  • Розрахунковий час: з 10:00 до 11:00.

Сніданок подається в номер або на терасу з 8:00 до 11:00 за попереднім замовленням у адміністратора Готелю «Space Place».

Гостям Готелю «Space Place» в Карпатах надається гостю ПРАВО ЗАСЕЛЕННЯ при пред’явленні ним паспортів всіх дорослих гостей (фотокопії або електронні версії дозволяються), що посвідчує особу (паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон, дипломатичний чи службовий паспорт, посвідчення на проживання особи, яка мешкає в Україні, але не являється громадянином України, національний паспорт іноземця або документ, який його замінює і віза на право перебування в Україні, свідоцтво про народження неповнолітніх, які не досягли 16 років), а також заповнення і підписання реєстраційної карти Гостя, і оплати повної вартості за проживання в Готелі «Space Place». Також, при поселенні в Готель «Space Place», Адміністрація вправі попросити Гостей внести страховий депозит на випадок псування майна Готелю «Space Place» в розмірі 5000 грн, який повертається Гостю при виселенні в повному обсязі за відсутності нанесення шкоди Готелю «Space Place». Прейскурант вартості майна визначається адміністрацією. Перебування в номері без оплати не допускається.

Ми відмовляємо у проживанні гостям, які не мають при собі паспорта або іншого документа, що посвідчує особу; гостям, які перебувають в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння.

До базового тарифу включено право проживання 2 осіб з урахуванням дітей. Можливо розміщення до 4 осіб за додаткову оплату – 700 гривень з особи.

Діти до 4 років включно розміщуються без сніданку безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. Дитяче ліжко для дітей від 0 до 4-х років надається безкоштовно за попереднім запитом.

Діти від 5 до 11 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. Сніданок для дитини у віці від 5 до 11 років надається за окрему плату, яка становить від 150 гривень за кожну особу.

За розміщення дітей старше 12 років і дорослих на додатковому місці в номері стягується плата згідно з прейскуранта Готелю «Space Place».

При виїзді після 11-00 до 18-00 додатково необхідно оплатити 50% вартості проживання за одну добу. При виїзді після 18-00 гостю буде нараховано 100% вартості проживання за одну добу.

Ранній заїзд та пізній виїзд надається при наявності вільних номерів в Готелі «Space Place».

При заїзді просимо Вас уточнити у адміністрації своє місце для парковки автомобіля.

Будь ласка, зверніть увагу на те, що Готель «Space Place» – це еко-будинок, його плюси в тому, що він теплий, побудований повністю з дерева і екологічно чистих матеріалів, мінуси – це шумоізоляція. Тому просимо Вас з повагою ставитися до Гостей, які проживають в сусідніх котеджах.

Будь ласка, дотримуйтеся правил пожежної безпеки (Готель «Space Place» повністю побудований з дерева). У разі спрацювання пожежної сигналізації необхідно зберігати спокій і покинути будівлю, керуючись планом евакуації. Вогнегасники знаходяться на рецепції Готелю «Space Place» та в інших позначених місцях.

Ідучи з коттеджа, не забувайте закривати крани, вікна, вимикати світло, нагрівальні прилади, техніку, мультимедію.

Будь ласка, бережіть майно і техніку Готелю «Space Place».

При виїзді Гостя співробітником Готелю «Space Place» приймається номер та перевіряється комплектність номера та справність всього майна меблів та техніки.

Просимо інформувати адміністрацію готелю при виявленні дефектів техніки, несправностей електрики, тепло- і водопостачання.

Заходити в Готель «Space Place» і на територію тераси та газона в лижному взутті категорично забороняється!!!! Лижне спорядження можна залишити на сушку в лижній шафі або залишити адміністратору на зберігання.

Дотримуватися чистоти, тишини і громадського порядку в Готелі «Space Place». Прибирання здійснюється за побажанням гостей раз на 3 дні з 10:00 до 14:00 години. Також Гості можуть відмовитися від послуг прибиральниці і попередньо повідомити адміністратора або на прохання Гостя (табличка на дверях «Прошу прибрати», «Прошу не турбувати»).

У день від’їзду:

  • ключ від номера необхідно здати адміністратору на рецепцію, в разі втрати ключа від номера стягується компенсація в розмірі 500 грн за комплект;
  • адміністратор приймає номер від Гостей з 10:00 до 11:00 за 15 хвилин до check -out.

При відсутності Гостя в номері по закінченню терміну перебування в Готелі «Space Place» (якщо проживання попередньо не буде продовжено і не оплачено), адміністрація Готелю «Space Place» має право створити комісію і зробити опис майна, що знаходиться в номері відсутнього Гостя і звільнити номер. Матеріальні цінності у вигляді грошових коштів, дорогоцінних металів, цінних документів, одягу і взуття адміністрація поміщає на безкоштовне зберігання в сейф чи в «камеру забутих і знайдених речей».

Під час проживання Гостей в Готелі «Space Place» , адміністрація не несе відповідальності за збереження речей.

На території Готелю «Space Place» ведеться відеоспостереження (за винятком внутрішніх приміщень).

АДМІНІСТРАЦІЯ ГОТЕЛЮ «SPACE PLACE» МАЄ ПРАВО ВІДМОВИТИ ГОСТЮ НАДАЛІ В ПРОЖИВАННІ, ЗА ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ ПРОЖИВАННЯ І НЕСВОЄЧАСНУ ОПЛАТУ ПОСЛУГ

ВІДМОВА В ПОСЕЛЕННІ, ПРИПИНЕННЯ ПРОЖИВАННЯ

Гості припиняють проживання в Готелі «Space Place» після закінчення оплаченого строку проживання.
Якщо Гість неодноразово порушує Правила проживання, не реагує на зауваження адміністрації Готелю «Space Place», що призводить до збитків або створює незручності для проживання інших Гостей, адміністрація Готелю «Space Place» має право відмовити в поселенні або припинити проживання даного Гостя (здійснити виселення).
У проживанні відмовляється тим Гостям, які знаходяться в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння.

ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ

Паління в котеджах, біля, басейну та громадських приміщеннях Готелю «Space Place», як сигарети, так і електронні сигарети.

Тримати в номері тварин, птахів, рептилій і т.п. без узгодження з адміністрацією Готелю «Space Place».

Залишати в номері сторонніх осіб, а також передавати їм ключ від номера.

Приносити на територію Готелю «Space Place» і зберігати в номері матеріали і предмети, небезпечні для життя і здоров’я оточуючих (легкозаймисті речі, вибухові, токсичні, хімічні і радіоактивні речовини, зброю).

Використовувати в номері трійники і подовжувачі, сушки для взуття, користуватися електричними приладами (прасками, кипятильниками, електричними плитами, мультиварками), крім дозволених адміністрацією Готелю «Space Place».

Переставляти і виносити меблі з номера без узгодження з адміністрацією Готелю «Space Place».

Виявляти агресію і дії, які загрожують безпеці здоров’я або майна інших осіб.

Заподіювати шкоду майну Готелю «Space Place».

Залишати без нагляду дорослих неповнолітніх дітей, допускати їх знаходження на вулиці і сходових майданчиках.

Самостійно усувати неполадки, що виникли під час користування електромережею, електроустаткуванням, водопроводом, каналізацією, сантехнікою та іншими предметами, які складають оснащення Готелю «Space Place».

Відключати датчики пожежної сигналізації.

Без необхідності включати кнопку оповіщення про пожежу. За хибний виклик пожежної служби передбачений штраф в розмірі 20 000 грн.

Викидати сміття з вікон.

Використовувати піротехнічні засоби, бенгальські вогні, свічки в номерах і на території Готелю «Space Place» без узгодження з адміністрацією.

ПРАВИЛА ОПЛАТИ І УМОВИ БРОНЮВАННЯ

Послуги бронювання оренди Готелю «Space Place» на веб-сайті надаються в режимі on-line, по електронній пошті, по телефону.

При здійсненні бронювання через веб-сайт Гість вступає в прямі договірні відносини з Готелем «Space Place». З моменту здійснення бронювання Гостю надсилають електронне підтвердження бронювання від імені Готелю «Space Place».

Для підтвердження бронювання Гостю необхідно оплатити проживання через сайт компанії або банківським переказом на підставі інвойсу.

Для бронювання групових поселень (понад 6 осіб) необхідно вказати вік гостей і необхідність додаткових ліжок.

Умови ануляції бронювання в готелі:

ЗАМОВНИК має право в будь-який момент відмовитися від замовлення. При цьому пізня відмова від замовлення (менш ніж за 10 діб до передбачуваного прибуття) або неприбуття до готелю тягне нарахування ЗАМОВНИКОВІ на користь ВИКОНАВЦЯ штрафних санкцій у розмірі вартості проживання за 1 (одну) добу.

Правила відміни не застосовують на період високого сезону з 25 грудня до 1 березня та з 01 липня по 25 серпня – на цей період в разі неможливості гостя відвідати готель у заброньований період можлива безкоштовна зміна дати заїзду на відкриті для бронювання дати протягом 12 місяців і вартістю проживання не дорожче вже заброньованих, або з додатковою оплатою різниці. В разі відмови або неможливості гостя від заїзду в заброньовані дати утримується

– ​​Оплата за проживання та надання додаткових послуг здійснюється готівковим або безготівковим розрахунком, відповідно до прейскуранту цін.

– Оплата за проживання:

1) гість здійснює бронювання календарних дат і оплачує дати проживання через систему платежів LiqPay або за QR code – який присутній на території готелю;

2) адміністрація готує товарний чек, лист-підтвердження проведеної оплати, ваучер – документ який дає право на поселення.

Гість може скористатися послугами трансферу з / до залізничного вокзалу Івано-Франківськ, аеропорт Івано-франківськ за додаткову оплату.

Гості Готелю «Space Place» можуть замовити зберігання і пересилку лижного спорядження в Готель «Space Place» і / або назад в точку перебування.

Гість за додаткову оплату може замовити доставку їжі з магазинів, супермаркетів, ресторанів.

Гість може за додаткову оплату скористатися меню готових страв, напівфабрикатів Готелю «Space Place», баром і меню снеки.

Гостю безкоштовно видається:

  • Бутильована питна вода 6 літрів на день.
  • Посуд для сервірування і приготування їжі.
  • Набір продуктів відповідно до меню.
  • Напої: чай, кава мелена(кава Nespresso за додаткову оплату).
  • Косметичні приналежності (шампунь, кондиціонер, гель для душу, лосьйон для тіла)
  • Рушники, халати – для гігієнічних процедур.

ПРИЄМНОГО ВІДПОЧИНКУ В ГОТЕЛІ «SPACE PLACE» !

З питань додаткової інформації, будь ласка, звертайтеся до адміністратора Готелю «Space Place» за телефонами:

+38 068 558 7788, +38 098 705 5153

 

Забронювати